볼보자동차코리아(대표: 이윤모)가 29일 경기도 평택에 위치한 자사 트레이닝 센터에서 전문 테크니션 양성 교육 과정인 ‘어프렌티스 트레이닝 프로그램(Volvo Cars Apprentice Training Program)’ 6기 수료식을 진행했다.
‘어프렌티스 트레이닝 프로그램’은 지난 2018년부터 운영해 오고 있는 볼보자동차코리아의 전문 테크니션 양성 프로그램이다. 해당 프로그램은 국내 우수 대학의 자동차 관련 학과 전공자를 대상으로 하며, 브랜드 및 첨단 기술에 대한 이해는 물론 고객 서비스 역량까지 갖춘 전문적인 테크니션 인재 양성을 목표로 한다.
전국 12개 대학의 자동차 관련 학과 졸업생 및 졸업 예정자 중 선발된 6기 수련생들은 볼보자동차만의 브랜드 헤리티지, 각종 첨단 안전 기술, 차량의 시스템 점검 및 유지 보수 교육, 스웨디시 프리미엄 서비스를 위한 고객 응대법 및 보증 정책 등의 교육과정을 이수했다.
어프렌티스 트레이닝 프로그램의 모든 교육을 이수한 6기 수련생들은 전국 볼보자동차 공식 서비스센터에서 오는 8월부터 4주간 진행되는 현장 실습 및 6개월간의 인턴십 과정을 거친 후 정식 테크니션으로 채용된다.
볼보자동차코리아 고객 서비스 총괄 송경란 전무는 “브랜드에 대한 완벽한 이해와 전문적인 지식을 갖춘 우수 테크니션을 양성해 고객들에게 차별화된 스웨디시 프리미엄 서비스를 지속적으로 제공할 것”이라며 “앞으로도 고객 서비스 만족도 향상을 위해 다방면의 노력을 이어가겠다”고 전했다.
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