아우디, 지역 고객 품는다
부산·경남에 아이언오토
제주엔 고진모터스 선정
아우디가 지역 밀착형 고객 서비스를 강화하기 위해 공식 딜러사 재편에 나섰다. 아우디 코리아는 부산·울산·경남 지역 딜러사로 아이언오토, 제주 지역 딜러사로 고진모터스를 각각 새롭게 선정했다고 발표했다. 이번 결정은 판매와 서비스 네트워크를 효율적으로 운영하고, 프리미엄 브랜드로서의 고객 신뢰를 강화하기 위한 전략적 조치로 평가된다.
아이언오토와 고진모터스는 기존 인프라를 바탕으로 각 지역에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하며, 아우디 브랜드의 저변 확대에 본격 나설 예정이다. 특히 서비스 공백을 최소화하고, 고객 접근성을 높이기 위한 전시장 및 센터의 순차적 오픈이 예고됐다.
아이언오토, 부산·경남
핵심 네트워크 주도
아이언오토는 이미 부산 금정 전시장과 김해 컨셉스토어, 양산 인증중고차 전시장 및 진주 서비스센터를 운영 중이다. 이번 딜러사 선정으로 부산·울산·경남 전역의 아우디 네트워크를 공식적으로 총괄하게 된다. 이에 따라 안정적인 네트워크 운영과 함께 지역 맞춤형 고객 응대 체계가 더욱 강화될 것으로 기대된다.
우선 5월부터 창원과 울산에 신규 서비스센터가 본격 가동된다. 이는 지역 내 아우디 이용 고객의 서비스 접근성을 높이고, 신속한 유지보수를 가능케 하겠다는 전략의 일환이다. 해당 센터는 브랜드 표준에 맞춰 설계되며, 고객 대기 공간 및 첨단 장비를 갖춘 정비 공간이 마련될 예정이다.
아이언오토는 향후에도 전시장 및 인증 중고차 매장을 순차적으로 재정비하거나 신규 오픈할 계획이다. 고객 중심의 서비스 품질 향상을 기반으로 아우디의 프리미엄 가치를 실현하겠다는 방침이다.
고진모터스, 제주 지역
아우디 네트워크 운영자로
제주 지역에는 고진모터스가 공식 딜러사로 합류했다. 고진모터스는 수입차 시장에서 축적된 운영 경험과 노하우를 바탕으로 제주도민에게 수준 높은 판매·정비 서비스를 제공할 예정이다. 이번 합류로 제주 지역의 서비스 공백이 해소될 것으로 보인다.
향후 고진모터스는 전시장 및 서비스센터 재정비 및 확장 계획을 순차적으로 추진할 계획이다. 기존 고객의 불편을 최소화하고, 신규 고객 유치까지 고려한 전략적 접근이 핵심이다. 아우디 고객의 신뢰 회복과 브랜드 로열티 향상이 주요 목표다.
아우디 코리아는 “딜러사와의 긴밀한 협력으로 지역 고객에게 빈틈없는 서비스를 제공하겠다”며, 공백 없는 서비스 제공과 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼겠다고 밝혔다. 프리미엄 브랜드로서의 위상을 유지하며, 전국 네트워크 강화를 통한 지속가능한 성장 전략이 본격화되고 있다.
자동차와 관련된 흥미로운 이슈들
제보를 원한다면? 카카오톡 ☞ jebobox1@gmail.com
댓글0