주요 메뉴 바로가기 (상단) 본문 컨텐츠 바로가기 주요 메뉴 바로가기 (하단)
이슈플러스 출고 한 달 만에 부식.. KGM 렉스턴 스포츠, 차주들 분통 터진 이유

출고 한 달 만에 부식.. KGM 렉스턴 스포츠, 차주들 분통 터진 이유

박현욱 기자 조회수  

출고 한 달 만에 부식 발생한
KGM 렉스턴 스포츠 칸 쿨멘
서비스 센터 대응은 황당

KGM-렉스턴스포츠

최근 토레스와 토레스 EVX를 필두로 다양한 모델을 선보이며 주가를 올리고 있는 KGM.
이들이 최근 논란에 휩싸였다. 출고 후 두 달도 되지 않은 신차에 문제가 생겼는데,
서비스 센터 측의 대응이 차주들은 물론 네티즌들로부터 공분을 제대로 산 것이다.

신차에 문제가 생겼다는 것도 황당하지만, 제대로 된 보상도 받지 못해 억울한 사연을 알린 글이 지난 8일 보배드림에 올라왔다. 글쓴이 A씨가 소유한 모델은 렉스턴 스포츠 칸 쿨멘으로 KGM의 준대형 픽업트럭이다.

KGM-렉스턴스포츠-2
사진 출처 = 네이버 카페 ‘렉스턴스포츠 동호회 클럽’
KGM-렉스턴스포츠-3
사진 출처 = 네이버 카페 ‘렉스턴스포츠 동호회 클럽’

섀시 곳곳에 녹 생겨
일방적으로 작업 진행해

A씨가 공개한 차량의 하부 사진을 살펴보면 볼트뿐 아니라 머플러 부분을 비롯해 섀시에 녹이 생긴 것을 확인할 수 있다. 사진으로 보기에도 갈변된 부분이 한눈에 들어올 정도이다. A씨는 해당 모델을 1월 30일쯤 인도받아 한 달 정도 지난 3월 1일에 확인했더니 하부에 녹이 생긴 상태라고 밝혔다.

A씨는 서비스 센터를 방문하여 문제가 생긴 부분의 교체를 요구했다고 한다. 그러나 서비스 센터 측은 ‘다른 차들도 해당 차량처럼 녹이 생긴다’라며 황당한 주장을 펼쳤다. 그러면서 일방적으로 하부에 방청제를 뿌리고, 녹이 생긴 부분을 닦아내는 등 방청 작업을 진행했다.

KGM-렉스턴스포츠-4
사진 출처 = ‘보배드림’
사진 출처 = ‘보배드림’

작업 중지 요구한 A씨
의견 반영 전혀 안 돼

근본적인 원인 해결을 원한 A씨가 작업 중지를 요구했지만, 센터 측은 작업을 이어갔다고 한다. A씨는 ‘이미 심하게 녹이 생겼는데, 이후 다시 녹이 안 생길까요’라고 물었지만, 다른 대응을 받지 못한 것으로 알려졌다. A씨는 ‘눈 가리기식 대응이라며, 대충 녹을 닦아내고 방청 작업을 진행해 증거 인멸을 했다’라며 억울함을 토로했다.

이어 A씨 주장에 의하면 서비스 센터 수석 엔지니어로부터 자신과 엮지 말라는 식의 대응을 받은 것으로 알려졌다. A씨는 함평에 있는 KGM 서비스 센터에 대한 평이 좋지 않아 일부러 광주 서비스 센터로 향했지만, 고객 말에 전혀 귀 기울이지 않고 사건을 덮기에 급급했다고 알렸다.

사진 출처 = ‘보배드림’
사진 출처 = 네이버 카페 ‘렉스턴스포츠 동호회 클럽’

본사로부터 대응 약속 받아
4,000만 원 넘게 줬는데

A씨는 콜센터 측에 연락해 민원을 넣었지만, ‘정비 기사가 보고 판단하는 게 맞다’라는 답을 들었다고 한다. 이어 A씨가 ‘소비자가 녹이 생긴 제품을 구매하는 게 맞느냐’라고 재차 묻자, 본사로부터 대응을 받을 수 있도록 조치를 해주겠다고 답변을 받았다고 한다. 그 뒤로 4일이 지났지만, 아직 추가적인 대응을 받지 못한 것으로 알려졌다.

A씨는 ‘이러려고 4,000만 원 넘게 주고 쿨멘을 샀나 후회가 된다’라며 심경을 토로했다. 이어 ‘제품 교환도 아니고 문제가 있는 부품 교환도 안 바꿔주니 소비자는 화가 치밀어 오른다’라고 밝혔다. 한편 네티즌들 사이에서는 갑론을박이 벌어졌다. ‘한창 눈이 많이 내릴 때 묻은 염화칼슘을 제때 제거하지 않은 것 아니냐’, ‘저 정도 녹은 생길 수 있다’, ‘아무리 그래도 한 달도 지나지 않아 녹이 생기는 건 심하다’, ‘중고도 아닌 새 차에 녹이 생기는 건 이해가 안 된다’, ‘녹 제거 후 방청 작업하면 괜찮다’ 등의 반응을 보였다.

자동차와 관련된 흥미로운 이슈들
제보를 원한다면? 카카오톡 ☞ jebobox1@gmail.com

뉴스레터 구독

author-img
박현욱 기자
p_editor@newautopost.co.kr

댓글42

300

댓글42

  • KG모빌리티 인천남구 서비스프라자 다녀왔습니다 안경쓴 직원은 매너 좋으신데 와~~~ 안경안쓴 직원은 정말 🤦 매너 없더군요 처음에가서 타이어 공기압 넣고 볼일보고 왔는데 타이어 공기압이 4짝이 다 달라서 다시 정확히좀 맞추고자 다시 방문해서 맞추려는데 다들 일하시길래 저스스로 타이어 공기압 맞추고자 스스로 했습니다 헌데 공기압체크 도중 실수로 에어가 팍 치솟더라구요 그래서 그 안경안쓴 직원이 와서 짜증내며 소리지르더군요 저희는 쌍용자동차만 정비한다고 !!!!!! 아니 이게 무슨 자다가 봉창 뜯는소리인지????? 그럼 아까 처음에는

  • 박현

    신차로 렉스턴스포츠 찜하고 있었는데 웬열.. 신차가 한 달만에 새시에 녹이 스는건 안될 일이지요..녹 제거하고 방청제 뿌리면 된다고 한 분들 계시는데 그건 어느 정도 사용 후의 일이고 이건 신차잖아요? 자기 차가 그랬어도 그렇게 말하고 그냥 탈거임? 제작 공정에서 불량인 부품을 그대로 장착한게 맞네요 강력하게 항의하고 부품 교환 내지는 신차로 교환 받아야 함.

  • 내가 쌍용차 안타는 이유가 부식임. 이러면 망하는거 모르지 않을텐데 신기함.

  • 중고차값떨어지는소리가 들리는군

  • 싼 맛으로 타는 차한테 뭘 바라노? 싸고 좋은건 없다. 그 가격대의 딱 그정도 품질

[이슈플러스] 랭킹 뉴스

  • "살다 살다 이런 광경을".. 하늘에서 자동차 떨어진 역대급 사고 발생
  • 믿었던 아빠들 '발등 찍힌 상황'.. 수입차 결함, 심각한 수준 들통났다
  • 엔지니어가 까발린 중국 BYD 전기차 '마감 수준'.. 와 대박이네
  • "이 결말 실화야?" 강릉 티볼리 급발진 의심 사고.. 충격의 근황
  • 정부 덕에 "업계가 날벼락".. 국산 하이브리드, 결국 비상 걸렸다
  • 코나 "진짜 비상이다".. 신형 셀토스, 출시 앞두고 전해진 '대박 근황'

당신을 위한 인기글

  • 정비사도 ‘손절’했다.. 무조건 피하라는 SUV 11종, 국산차도 있다고?
    정비사도 ‘손절’했다.. 무조건 피하라는 SUV 11종, 국산차도 있다고?
  • 결국 국내 포착된 현대차 ‘가성비 SUV’ 이 車.. 기아 ‘제대로 날벼락’
    결국 국내 포착된 현대차 ‘가성비 SUV’ 이 車.. 기아 ‘제대로 날벼락’
  • 중국에서도 ‘욕 먹는다’.. 문제의 BYD, 결국 터졌다는 최악의 상황
    중국에서도 ‘욕 먹는다’.. 문제의 BYD, 결국 터졌다는 최악의 상황
  • 제네시스 “비교 불가”.. 미친 디자인의 쿠페형 SUV, 정체 ‘대박이네’
    제네시스 “비교 불가”.. 미친 디자인의 쿠페형 SUV, 정체 ‘대박이네’
  • 벤츠 “이제 근처도 못 오겠네”.. BMW 신차, 앞으로 이렇게 바뀐다
    벤츠 “이제 근처도 못 오겠네”.. BMW 신차, 앞으로 이렇게 바뀐다
  • 오토바이 시대 끝났다.. 토요타, 혁신 신차 등장 ‘현대기아 날벼락’
    오토바이 시대 끝났다.. 토요타, 혁신 신차 등장 ‘현대기아 날벼락’
  • “5시리즈 괜히 샀네” 아우디, 동급 스펙 압도하는 신형 A6 전기차 공개
    “5시리즈 괜히 샀네” 아우디, 동급 스펙 압도하는 신형 A6 전기차 공개
  • “한국도 따라하겠네” 영국 정부, 운전자들 2만원씩 수금 대만족
    “한국도 따라하겠네” 영국 정부, 운전자들 2만원씩 수금 대만족

Hot Click, 연예가 소식

당신을 위한 인기글

  • 정비사도 ‘손절’했다.. 무조건 피하라는 SUV 11종, 국산차도 있다고?
    정비사도 ‘손절’했다.. 무조건 피하라는 SUV 11종, 국산차도 있다고?
  • 결국 국내 포착된 현대차 ‘가성비 SUV’ 이 車.. 기아 ‘제대로 날벼락’
    결국 국내 포착된 현대차 ‘가성비 SUV’ 이 車.. 기아 ‘제대로 날벼락’
  • 중국에서도 ‘욕 먹는다’.. 문제의 BYD, 결국 터졌다는 최악의 상황
    중국에서도 ‘욕 먹는다’.. 문제의 BYD, 결국 터졌다는 최악의 상황
  • 제네시스 “비교 불가”.. 미친 디자인의 쿠페형 SUV, 정체 ‘대박이네’
    제네시스 “비교 불가”.. 미친 디자인의 쿠페형 SUV, 정체 ‘대박이네’
  • 벤츠 “이제 근처도 못 오겠네”.. BMW 신차, 앞으로 이렇게 바뀐다
    벤츠 “이제 근처도 못 오겠네”.. BMW 신차, 앞으로 이렇게 바뀐다
  • 오토바이 시대 끝났다.. 토요타, 혁신 신차 등장 ‘현대기아 날벼락’
    오토바이 시대 끝났다.. 토요타, 혁신 신차 등장 ‘현대기아 날벼락’
  • “5시리즈 괜히 샀네” 아우디, 동급 스펙 압도하는 신형 A6 전기차 공개
    “5시리즈 괜히 샀네” 아우디, 동급 스펙 압도하는 신형 A6 전기차 공개
  • “한국도 따라하겠네” 영국 정부, 운전자들 2만원씩 수금 대만족
    “한국도 따라하겠네” 영국 정부, 운전자들 2만원씩 수금 대만족

추천 뉴스

  • 1
    디자이너 밥 굶겼냐.. 벤츠 전기차 신차, 충격 비주얼에 모두 '깜짝'

    오토뉴스룸 

  • 2
    SUV 연비 '20km/L'.. 팰리세이드 아빠들 '복통 호소' 중인 대박 신차

    밀착카메라 

  • 3
    팰리세이드 "압살했다".. 압도적 존재감 대형 SUV, 드디어 한국 출시

    오토뉴스룸 

  • 4
    카니발 아빠들 '멘붕이다'.. 기아 신형 미니밴, 실물 보니 이런 느낌

    스파이샷 

  • 5
    SUV? 너나 타세요.. 급증한 세단 판매량, 밝혀진 이유 '충격적이네'

    밀착카메라 

    세단-판매량

지금 뜨는 뉴스

  • 1
    사고만 나면 '대참사'.. 포터 풀체인지, 충격 비하인드 밝혀졌다

    밀착카메라 

  • 2
    "과태료 안 내고 뻐기더니".. 무개념 운전자들 결국 '참교육' 시작됐다

    오토뉴스룸 

  • 3
    무려 600km "가볍게 달린다".. 현대기아 제대로 비상 걸린 이 車

    밀착카메라 

  • 4
    타이어 한 짝 '3천만 원'.. 역대급 픽업트럭, 아빠들 심장 저격 나섰다

    밀착카메라 

  • 5
    '급여 삭감' '희망퇴직 검토'.. 비상 걸린 현대제철, 악재 또 터졌다

    위클리 

adsupport@fastviewkorea.com