주요 메뉴 바로가기 (상단) 본문 컨텐츠 바로가기 주요 메뉴 바로가기 (하단)

“포터 아재랑 동급?” 제네시스 차주들, ‘이것’에 분노 폭팔한 상황

김현환 인턴 조회수  

국산 유일 프리미엄 제네시스
그러나 취급은 현대차와 동급?
여전한 현실에 차주들은 불만

제네시스 GV80 / 사진 출처 = 네이버 카페 ‘GV80 멤버스’

제네시스는 국내 유일 프리미엄 자동차 브랜드다. 디자인과 차량 제원면에서도 현대차를 한참 앞서고 있다. 그러나 최근 제네시스 차주들 사이에서는 하나의 불만이 공통적으로 제기되고 있다. 바로 전용 전시장과 서비스 센터의 부재다.

다른 고급 수입차 브랜드는 전용 전시장과 서비스 센터를 별도로 운영한다. 프리미엄 브랜드로서의 가치를 제대로 살리기 위해 전용 서비스 센터는 필수지만, 제네시스의 경우 현재 그 수가 다소 제한적인 탓에 소비자들의 불만이 가중되고 있다.

제네시스 G80 / 사진 출처 = ‘Genesis’
사진 출처 = ‘현대블루핸즈청파로점’

프리미엄 브랜드임에도 불구
전용 서비스 센터가 너무 적어

현재 제네시스는 전용 서비스 센터를 운영하고 있지만, 그 수가 타사에 비해 매우 적은 편이다.대다수의 사람들은 결국 현대차의 블루핸즈 등 현대차 공용 서비스 센터를 이용해야 하는 상황이다. 프리미엄 브랜드로서는 아쉬운 행보다.

물론 지점이 많은 블루핸즈에 차를 입고하면 편리하고 빠른 서비스를 받을 수 있다. 하지만 브랜드가 내세우는 ‘고급스러움’은 전혀 없다. 제네시스 차주들은 분명 프리미엄 브랜드로서의 경험을 누리는 데 한계를 느끼고 있다. 네티즌들 사이에서는 이에 대한 분노와 불만이 여럿 표출되고 있다. 제네시스는 차량의 품질과 디자인에서 뛰어난 평가를 받지만, 서비스의 편의성과 품질에서는 그에 못 미치는 부분이라는 점이 현재 가장 큰 문제다.

GV80 인테리어 / 사진 출처 = ‘Genesis’
제네시스 GV70 / 사진 출처 = ‘Genesis’

전용 전시장도 부족한 상황
대부분은 현대차와 함께 전시

현대차그룹은 프리미엄 브랜드인 제네시스의 전시장을 별도로 운영하고 있다. 하지만 그 수가 많지 않아 독립된 전시장이 없는 지역은 여전히 현대차 영업점에서 함께 전시하고 계약을 진행하고 있다. 고급브랜드인 만큼 단독 전시장에서 고급스러운 경험을 선사하는 것은 필수다.

대표적인 제네시스의 공간이자 첫 전용 전시관은 ‘제네시스 강남’이다. 뒤이어 제네시스 스튜디오 하남, 제네시스 안성, 제네시스 수지가 있다. 단독 건물로 있는 경우도 있고, 대형 쇼핑몰에 입점해 있는 경우도 있다. 2025년 11월 공사가 끝날 예정이고, 지방에 오픈할 첫 단독 전시장이다.

현대블루핸즈 / 사진 출처 = ‘현대차’
G80 인테리어 / 사진 출처 = ‘Genesis’

프리미엄 브랜드가
나아가야 하는 길은?

또한, 현대차와 서비스 센터를 공유하는 형태는 일정 부분의 편의성을 제공할 수 있지만, 제네시스라는 프리미엄 브랜드가 독립된 전시장 수와 전용 서비스 센터의 수가 적은 것은 큰 단점으로 여겨진다.

네티즌들은 “찻값은 고급 차인데, 서비는 영”, “차라리 BMW로 간다”, “서비스도 엉망… 이제 국산차 비싸서 수입차 타네”와 같은 반응을 보이고 있다. 현재 제네시스는 이 문제를 해결하기 위한 구체적인 계획을 마련할 필요가 있다. 하루 빨리 사용자들의 불만을 해소하고 브랜드 정체성을 확립하길 바란다.

자동차와 관련된 흥미로운 이슈들
제보를 원한다면? 카카오톡 ☞ jebobox1@gmail.com

author-img
김현환 인턴
intern1@newautopost.co.kr

댓글3

300

댓글3

  • 리콜써비스 접수 해놓고 마냥 기다려야합니다.

  • 포터 타는사람은 뭐?! 기사제목 뭐 같이 뽑네

  • 더 거지같은건 제주도는 시승도 못 한다는거 8~9천짜리 차 사는데 타보지도 못하고 그냥 좋겠지하고 사야함.

[밀착카메라] 랭킹 뉴스

  • '회장님들 깜짝 놀랐죠' 제네시스 G90, 무려 마그마 모델도 출시?
  • '카니발 아빠들은 못 사요' 렉서스 초호화 미니밴, 드디어 출시!
  • 쏘나타 반도 못 따라가.. 민심 나락 간 기아 K5, 충격 근황 전했다
  • '이게 나라냐?' 자동차 경적, 누르는 순간 가해자 된다는 기막힌 상황
  • 당장 추가하세요! 요즘 전기차, 필수 옵션이라는 '이것' 정체
  • G80 팔고 '이 차' 계약.. 아빠들 마음 제대로 잡은 렉서스 모델

당신을 위한 인기글

  • 회장님들 가슴 뛰게 할 BMW ‘이 모델’.. 드디어 신형 포착
    회장님들 가슴 뛰게 할 BMW ‘이 모델’.. 드디어 신형 포착
  • “쟤네 데려와야겠어”…뉴진스 강탈 의혹에 민희진이 내놓은 해명
    “쟤네 데려와야겠어”…뉴진스 강탈 의혹에 민희진이 내놓은 해명
  • 엔저라더니…알고 나면 깜짝 놀란다는 최근자 도쿄 아파트 가격
    엔저라더니…알고 나면 깜짝 놀란다는 최근자 도쿄 아파트 가격
  • “서프라이즈 걔 맞습니다”…연 매출 39억이라는 재연배우의 사업
    “서프라이즈 걔 맞습니다”…연 매출 39억이라는 재연배우의 사업
  • “전부 단종한다” 폭망 그 자체라는 재규어, 결국 최악의 근황 전했다
    “전부 단종한다” 폭망 그 자체라는 재규어, 결국 최악의 근황 전했다
  • 혜택이 전부 다르다? 복잡 그 자체 친환경차, 그 종류 싹 정리해보니..
    혜택이 전부 다르다? 복잡 그 자체 친환경차, 그 종류 싹 정리해보니..
  • 그랜저 표절 아니냐.. 럭셔리 끝판왕 링컨 세단, 결국 이렇게 부활?
    그랜저 표절 아니냐.. 럭셔리 끝판왕 링컨 세단, 결국 이렇게 부활?
  • 이게 왜 합법..? 도로 위 포착된 ‘이 차’, 그 정체에 美 전역이 ‘경악’
    이게 왜 합법..? 도로 위 포착된 ‘이 차’, 그 정체에 美 전역이 ‘경악’

Hot Click, 연예가 소식

당신을 위한 인기글

  • 회장님들 가슴 뛰게 할 BMW ‘이 모델’.. 드디어 신형 포착
    회장님들 가슴 뛰게 할 BMW ‘이 모델’.. 드디어 신형 포착
  • “쟤네 데려와야겠어”…뉴진스 강탈 의혹에 민희진이 내놓은 해명
    “쟤네 데려와야겠어”…뉴진스 강탈 의혹에 민희진이 내놓은 해명
  • 엔저라더니…알고 나면 깜짝 놀란다는 최근자 도쿄 아파트 가격
    엔저라더니…알고 나면 깜짝 놀란다는 최근자 도쿄 아파트 가격
  • “서프라이즈 걔 맞습니다”…연 매출 39억이라는 재연배우의 사업
    “서프라이즈 걔 맞습니다”…연 매출 39억이라는 재연배우의 사업
  • “전부 단종한다” 폭망 그 자체라는 재규어, 결국 최악의 근황 전했다
    “전부 단종한다” 폭망 그 자체라는 재규어, 결국 최악의 근황 전했다
  • 혜택이 전부 다르다? 복잡 그 자체 친환경차, 그 종류 싹 정리해보니..
    혜택이 전부 다르다? 복잡 그 자체 친환경차, 그 종류 싹 정리해보니..
  • 그랜저 표절 아니냐.. 럭셔리 끝판왕 링컨 세단, 결국 이렇게 부활?
    그랜저 표절 아니냐.. 럭셔리 끝판왕 링컨 세단, 결국 이렇게 부활?
  • 이게 왜 합법..? 도로 위 포착된 ‘이 차’, 그 정체에 美 전역이 ‘경악’
    이게 왜 합법..? 도로 위 포착된 ‘이 차’, 그 정체에 美 전역이 ‘경악’

추천 뉴스

  • 1
    맥라렌, 첫 하이브리드 하이퍼카 'P1' 레고 제품으로 출시

    오토뉴스룸 

    맥라렌-레고
  • 2
    현대차, 인도네시아 내 '현대 EV 충전 얼라이언스' 구축 완료

    오토뉴스룸 

  • 3
    볼보, '패밀리 세이프티' 교통안전 제작물 위해 한국보육진흥원 맞손

    오토뉴스룸 

  • 4
    정해인, 류준열과 밀착 셀카 찍은 '이 여자'.. 그 정체 알고 보니

    오토뉴스룸 

  • 5
    결국엔 떨이 시작.. '남성혐오' 논란 르노, 이런 상황 맞이했죠

    이슈플러스 

지금 뜨는 뉴스

  • 1
    '상남자 DNA' 자극하는 지프 픽업트럭, 신형 디자인 진짜 대박이네

    이슈플러스 

  • 2
    '직원 폭행 장면' 고스란히 찍혔던 갑질 오너들.. 최신 근황은요?

    오토뉴스룸 

  • 3
    팔 생각 없는 수준.. 가격 또 인상한 테슬라, 예비 차주들은 '격분'

    이슈플러스 

  • 4
    기아 픽업트럭 타스만, 공개된 디자인 수준 '대박 그 자체'

    이슈플러스 

  • 5
    치안 상태 실화냐.. 트렁크 열린 의문의 차량, 그 이유에 일동 경악

    이슈플러스 

공유하기

3

뷰어스 입점 신청

adsupport@fastviewkorea.com