앞마당에서 혼다 드라이빙?
어디서든 맞춤형 시승 가능
KCC모터스의 고객 중심 서비스
혼다자동차 공식딜러 KCC모터스가 고객 만족도를 극대화하기 위해 새로운 시승 프로그램 ‘Honda Easy Go’를 단독 운영한다고 발표했다. 기존의 시승 방식은 고객이 직접 전시장을 방문해야 하는 번거로움이 있었지만, ‘Honda Easy Go’는 고객이 원하는 시간과 장소로 큐레이터가 직접 찾아가 시승을 진행하는 맞춤형 서비스로 운영된다. 이로 인해 전시장 방문이 어려웠던 고객들도 자유롭고 편리하게 혼다 차량의 주행 성능과 특징을 직접 경험할 수 있다. KCC모터스는 이번 프로그램을 통해 더욱 유연하고 편리한 시승 환경을 제공함으로써 고객 만족도를 한층 높이는 것을 목표로 하고 있다.
‘Honda Easy Go’
차별화된 서비스 제공
‘Honda Easy Go’는 국내 혼다자동차 딜러 중 KCC모터스에서만 운영하는 차별화된 서비스로, 고객 중심의 맞춤형 경험을 제공한다는 점에서 주목할 만하다. 특히, 전문 큐레이터가 직접 고객이 원하는 장소로 방문해 차량의 특장점을 안내하고, 고객의 라이프스타일에 적합한 모델을 추천하는 1:1 맞춤형 시승 서비스를 진행한다. 또한, 시승을 완료한 고객에게는 1만 원 상당의 주유상품권이 제공되어 실질적인 혜택까지 누릴 수 있다. 이러한 맞춤형 접근 방식은 단순한 시승 경험을 넘어 고객과의 신뢰를 구축하고, 장기적인 브랜드 충성도를 높이는 역할을 할 것으로 기대된다. 고객이 원하는 곳에서 직접 체험하는 시승 방식은 바쁜 현대인들에게 특히 유용한 서비스로 자리 잡을 전망이다.
지속적인 혁신 약속
더욱 성장할 KCC모터스
한편, KCC모터스는 서울 용산, 경기 고양, 대구광역시에 전시장을 운영하고 있으며, 전국에 총 5개의 서비스센터를 보유하고 있다. 특히, 종합 수리가 가능한 일산 서비스센터가 올 상반기 내 확장이전을 앞두고 있어, 더욱 강화된 서비스와 향상된 고객 만족도를 제공할 계획이다. KCC모터스는 앞으로도 차별화된 서비스와 고객 중심의 접근 방식을 통해 혼다 브랜드의 가치를 높이고, 보다 많은 고객이 편리하고 만족스러운 자동차 경험을 누릴 수 있도록 지속적인 혁신을 이어갈 예정이다.
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