토요타·렉서스, 판매 서비스 만족도 부문 각각 1위·2위 차지한국토요타자동차는 자동차 리서치 기관 컨슈머인사이트(ConsumerInsight)가 실시한 『2024 연례 자동차 기획 조사』의 ‘판매 서비스 만족도(SSI)’ 부문에서 토요타가 1위, 렉서스가 2위를 차지했다고 10일 밝혔다. 컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만 명의 자동차 소비자를 대상으로 기획 조사를 하고 있는데, 올해도 작년과 마찬가지로 국산 차와 수입차를 통합하여 지난 7월 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량 구입 의향자 총 95,389명을 […]
벤츠, '한국산업의 서비스품질지수' 우수 수입차 10년 연속 1위메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅 주관 고객 접점 조사 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수’에서 10년 연속 ‘수입자동차판매점’ 부문 1위 및 4년 연속 ‘수입인증중고차’ 부문 1위를 차지했다고 밝혔다.
다임러 트럭, 고객 안전 위한 '2024 쿨 여름 서비스 캠페인' 전개다임러 트럭 코리아가 고객 대상으로 2024년 서비스 캠페인을 실시한다. 올해는 8월 중순까지 전국 16개 공식 센터에서 부품 할인, 무상 점검, 사은품 제공 등 다양한 혜택을 제공할 예정이다. 자세한 내용은 홈페이지를 참조하면 된다.
한성자동차, 딜러사 최초 인증 중고차 '홈서비스 3일 환불제' 도입11일 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차(대표 울프 아우스프룽)가 수입차 딜러사 업계 최초로 인증중고차 ‘홈서비스 3일 환불제’를 도입한다고 전했다. ‘홈서비스 3일 환불제’는 고객이 한성자동차에서 메르세데스-벤츠 공식 인증중고차를 구매하고 3일간
이스즈, '2024 순정 부품 할인 & 순회 점검 서비스' 캠페인 실시이스즈의 국내 공식 판매사 큐로모터스가 부품할인, 순회점검 캠페인을 실시한다. 기간은 5월 27일부터 6월 14일 까지 날짜별로 지정된 이스즈 서비스센터에서 혜택을 받을 수 있다. 자세한 사항은 콜센터와 홈페이지를 참조하면 된다.
벤츠 한성자동차, 원주 서비스센터·인증 중고차 전시장 확장 오픈새롭게 단장해 오픈된 한성자동차 원주 서비스센터와 인증 중고차 전시장은 총 9,694㎡ 대지면적에 총 5개 동으로 서비스센터와 인증 중고차 전시장을 함께 조성했다. 강원도 내 메르세데스-벤츠 서비스센터와 인증 중고차 전시장 중에선 규모가 가장 크다.
캐딜락, '오너 케어 서비스' 진행.. 무상점검 및 공인 부품 할인 제공아메리칸 럭셔리 브랜드 캐딜락에서 본격적인 나들이 철을 맞이해 안전한 차량 운행을 위한 서비스 캠페인 ‘캐딜락 오너 케어 서비스(Cadillac Owner Care Service)’를 오는 31일까지 진행한다고 밝혔다.
차봇모빌리티, SK네트웍스 '더 카펫' 인수.. 애프터케어 시장 공략모빌리티 라이프 플랫폼 '차봇'이 SK네트웍스의 수입차 차량관리 플랫폼 '더카펫'을 인수했다고 전했다. 이를 통해 더욱 새로운 차량 관리 솔루션을 구축하여 보증기간 만료 후 정비가 어려운 수입차 운전자를 위한 애프터케어 시장을 선점할 예정이다.
한국수입자동차협회, 국내 모든 신규 차량에 'DB 유료 서비스' 제공한국수입자동차협회가 협회 최초로 국산차, 수입차의 데이터 등록 DB 유료 서비스를 선보였다. 국토교통부 자료 기반의 서비스는 21년부터 신규 등록된 승용, 상용 차량 데이터를 포함. 필요한 정보를 쉽게 확인할 수 있는 서비스다.
한국교통안전공단, 車 사고 피해 가족에 '심리안정 서비스' 무상 지원12일 한국교통안전공단은 이달부터 자동차 사고 피해 가족을 위한 '심리안정 서비스'를 무상으로 제공한다고 밝혔다.또한 공단은 올해 자동차 사고 피해 가족 200명을 대상으로 '근골격계 운동 처방 영상 및 셀프 케어 앱' 서비스를 추가로 제공한다.
한성자동차 성동 서비스센터.. 마이바흐 입고량 무려 96% 증가했다한성자동차는 이 같은 기록이 축적된 정비 서비스 노하우와 시설 확장 투자를 통한 성과라고 설명했다. 한성자동차는 2022년 8월 국내 최대 규모의 성동 서비스센터를 확장 개소하고 마이바흐 특화 시설을 강화한 바 있다.
'국내 소비자는 어쩌고' 제네시스, 호주에선 이런 서비스까지 제공?현대차 내수 차별은 항상 큰 논란이 되고 있다. 차량 가격과 부품에서는 소비자의 오해 해소와 가격 정책 변경으로 어느 정도 해결했지만, 아직 문제로 남아 있는 부문이 있다. 같은 자동차를 구매해도 국내보다 해외 신차 보증이 한층 더 유리한 것이다.
"제네시스.. 최악이었죠" G80 아빠들, 결국 렉서스로 넘어가는 이유자동차 서비스 만족도를 조사한 결과 국내를 대표하는 자동차 브랜드인 현대차그룹은 대체로 평균에 미치지 못했으며, 제네시스는 최하위권이었다. 반면 경쟁 브랜드인 렉서스는 최상위권을 차지했다. 자세한 내용을 아래에서 살펴보자.
토요타·렉서스, 판매 서비스 만족도 부문 각각 1위·2위 차지 한국토요타자동차는 자동차 리서치 기관 컨슈머인사이트(ConsumerInsight)가 실시한 『2024 연례 자동차 기획 조사』의 ‘판매 서비스 만족도(SSI)’ 부문에서 토요타가 1위, 렉서스가 2위를 차지했다고 10일 밝혔다. 컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만 명의 자동차 소비자를 대상으로 기획 조사를 하고 있는데, 올해도 작년과 마찬가지로 국산 차와 수입차를 통합하여 지난 7월 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량 구입 의향자 총 95,389명을 […]
벤츠, '한국산업의 서비스품질지수' 우수 수입차 10년 연속 1위 메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅 주관 고객 접점 조사 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수’에서 10년 연속 ‘수입자동차판매점’ 부문 1위 및 4년 연속 ‘수입인증중고차’ 부문 1위를 차지했다고 밝혔다.
다임러 트럭, 고객 안전 위한 '2024 쿨 여름 서비스 캠페인' 전개 다임러 트럭 코리아가 고객 대상으로 2024년 서비스 캠페인을 실시한다. 올해는 8월 중순까지 전국 16개 공식 센터에서 부품 할인, 무상 점검, 사은품 제공 등 다양한 혜택을 제공할 예정이다. 자세한 내용은 홈페이지를 참조하면 된다.
한성자동차, 딜러사 최초 인증 중고차 '홈서비스 3일 환불제' 도입 11일 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차(대표 울프 아우스프룽)가 수입차 딜러사 업계 최초로 인증중고차 ‘홈서비스 3일 환불제’를 도입한다고 전했다. ‘홈서비스 3일 환불제’는 고객이 한성자동차에서 메르세데스-벤츠 공식 인증중고차를 구매하고 3일간
이스즈, '2024 순정 부품 할인 & 순회 점검 서비스' 캠페인 실시 이스즈의 국내 공식 판매사 큐로모터스가 부품할인, 순회점검 캠페인을 실시한다. 기간은 5월 27일부터 6월 14일 까지 날짜별로 지정된 이스즈 서비스센터에서 혜택을 받을 수 있다. 자세한 사항은 콜센터와 홈페이지를 참조하면 된다.
벤츠 한성자동차, 원주 서비스센터·인증 중고차 전시장 확장 오픈 새롭게 단장해 오픈된 한성자동차 원주 서비스센터와 인증 중고차 전시장은 총 9,694㎡ 대지면적에 총 5개 동으로 서비스센터와 인증 중고차 전시장을 함께 조성했다. 강원도 내 메르세데스-벤츠 서비스센터와 인증 중고차 전시장 중에선 규모가 가장 크다.
캐딜락, '오너 케어 서비스' 진행.. 무상점검 및 공인 부품 할인 제공 아메리칸 럭셔리 브랜드 캐딜락에서 본격적인 나들이 철을 맞이해 안전한 차량 운행을 위한 서비스 캠페인 ‘캐딜락 오너 케어 서비스(Cadillac Owner Care Service)’를 오는 31일까지 진행한다고 밝혔다.
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