포드코리아, 겨울 시즌 맞이 ‘퍼펙트 앤 세이프 서비스 캠페인’ 실시포드코리아가 겨울철을 맞이해 12월 31일까지 '2024 포드 링컨 퍼펙트 앤 세이프 서비스 캠페인'을 실시한다. 전문가가 진행하는 27가지 무상 점검과 사고, 리콜 차량에 대한 서비스를 제공받을 수 있으며, 일부 고객에겐 추첨을 통해 경품을 증정한다.
'요즘 정비소 못 믿는다..' 모르면 당한다는 '날림 정비' 충격 실태수리비 내고 차 망치기?이럴 거면 내가 고치지불량 수리 끊이질 않는다 자동차 점검 및 수리를 위해 방문하는 정비소, 고가의 차량 수리비가 발생함에도, 운전자들은 안전을 위해 전문가에게 차를 맡긴다. 그런데 돈을 주고 한 수리인데도 해결이 되지 않거나 오히려 차를 망치게 된다면 어떤 기분이 들까. 최근 인터넷 커뮤니티나 기사를 보면 자동차 정비를 맡긴 후 차량이 이상해진 사례들을 쉽지 […]
KG 모빌리티, 고객 맞춤 정비 서비스 '홈 딜리버리 서비스' 실시KG 모빌리티(이하 KGM)가 고객 중심의 고객 맞춤 정비 서비스 ‘홈 딜리버리 서비스’를 실시한다고 29일 알렸다. ‘홈 딜리버리 서비스’는 차량 수리를 위해서 정비센터를 방문하기 어려운 고객을 대상으로 고객이 원하는 시간과 장소에 전담 인원이 직접 찾아가 차량을 가져오는 픽업 서비스와 차량 수리 완료 후 고객이 원하는 장소로 차량을 가져다 주는 딜리버리 서비스로 구성된 고객 맞춤형으로 이뤄진 정비서비스다. […]
서비스 만족도 최악.. 제네시스 산 아빠들, '후회막심'이라는 이유애프터 서비스 부문(AS)에서 볼보, 판매 서비스에서 토요타가 1위를 차지하며 수입차 브랜드가 자동차를 살 때, 팔 때 고객의 편의를 가장 세심하게 책임지는 모습을 보여줬다. 극명하게 갈린 국산 자동차 브랜드와 수입차 브랜드의 결과가 화제다.
포르쉐, 2024 포르쉐 '애프터 세일즈 루미너리 프로그램' 진행포르쉐코리아가 대치 서비스센터에서 10년 이상 근속한 임직원을 시상하는 '2024 포르쉐 애프터 세일즈 루미너리 프로그램'을 진행했다. 해당 기준에 부합하는 32명 전원에게 포르쉐 월드 로드쇼 티켓과 바우처가 제공됐다.
미루단 목숨 날아간다.. 내 차 타이어, 가을에 '이것' 확인은 필수?기온 확 떨어진 가을타이어 공기압 확인해야사고로 이어질 수 있어 무더웠던 여름이 지나고 제법 쌀쌀해진 가을이 왔다. 급작스럽게 찾아온 가을, 꼭 점검해 줘야 할 것이 있는데 그것은 바로 타이어 공기압이다. 가을이 되면 여름철보다 차가워진 기온으로 인해 타이어 안의 공기들이 수축해 타이어의 공기가 줄어들고 압력이 떨어지게 된다. 기온이 약 10도 떨어지면 타이어의 공기압은 8.7% 손실된다. 자동차의 신발이라고도 […]
그게 그거 아닌가..? 자동차 정비소, 아무 데나 들르면 안 되는 이유운전자라면 한 번쯤은 정비소 방문을 한 적이 있을 것이다. 동네 카센터부터 공업사, 서비스 센터 등 명칭도 다양한데, 간단한 정비의 경우 대부분 가까운 곳을 들르기 마련이다. 하지만 자동차 정비소는 명칭에 따라 할 수 있는 일들이 크게 달라진다.
이베코, '순천 서비스센터' 새단장.. 고객 편의성 강화 나선다이베코그룹의 한국지사인 이베코그룹코리아 유한회사(이하 이베코코리아)가 오늘, 순천 서비스센터의 새단장을 마무리하며 고객을 맞이할 준비를 마쳤다. 고객 편의 강화를 위해 전라남도 순천 서비스센터를 최신 설비로 재정비하고 확장했다.
한국GM, 2024년 'KSQI 자동차 A/S부문' 6년 연속 1위 달성 쾌거제너럴 모터스(General Motors, 이하 GM)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2024 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 조사서 자동차 A/S 부문 6년 연속 1위에 오르면서, 업계 최고 수준의 서비스 품질을 다시 입증했다.
포드, 무더운 여름철 맞이 '2024 여름 특별 서비스 캠페인' 실시포드세일즈서비스코리아는 여름 시즌을 맞아 계절 변화에 따른 차량 특별 점검 정비 서비스를 제공한다.한국타이어와 함께하는 캠페인은 오는 7월 22일~8월 30일까지 6주간 전국 31개 포드·링컨 공식 딜러사 서비스센터 및 지정 서비스센터에서 진행된다.
폭스바겐, 장마철 '침수 피해' 고객 위한 차량 지원 캠페인 실시폭스바겐 코리아가 여름철 집중 호우로 피해를 입은 고객들의 수리 부담을 덜기 위해 '장마철 침수 피해 지원 캠페인'을 실시한다. 운행 불가능한 차량 대상 견인, 딜리버리 제공과 함께 수리비 부품 할인도 지원할 예정이다.
볼보 자동차 코리아, 수해 피해 차량에 '지원 서비스' 실시 나선다볼보자동차코리아(대표: 이윤모)가 본격적인 장마철이 시작됨에 따라 고객을 위한 수해 피해 차량에 대한 특별 지원 서비스를 실시한다고 밝혔다. 특별 지원 서비스는 7월 8 ~8월 2일까지 약 한 달간 전국 39개 볼보자동차 공식 서비스센터에서 진행된다.
메르세데스 벤츠, 집중호우 대비해 '침수차 지원 서비스' 실시 나서메르세데스 벤츠 코리아(이하 벤츠)는 여름철 집중호우를 대비해 ‘2024 침수 차량 특별 지원 서비스'를 실시한다고 3일 밝혔다. 차량 침수 피해 발생 시 고객 부담과 불편을 최소화하겠다는 취지다.
"포터 아재랑 동급?" 제네시스 차주들, '이것'에 분노 폭팔한 상황제네시스는 국내 유일의 럭셔리 자동차 브랜드다. 디자인과 차량 제원면에서도 현대차를 한참 앞서고 있다. 그러나 최근 제네시스 차주들 사이에서는 하나의 불만이 공통적으로 제기되고 있다. 바로 전용 전시장과 서비스 센터의 부재다.
이탈리아 상용차 브랜드 '이베코', 안성 서비스센터 개소이탈리아 상용차 브랜드 이베코의 한국지사, 이베코코리아가 안성 서비스센터를 새로 오픈했다. 이용자들의 접근성을 고려한 안성지역에 새로 오픈한 서비스 센터는 약 750평 규모로 수리, 판금 도장까지 가능하다.
볼보코리아, 충전기 구비한 군산 전시장 및 서비스센터 신규 오픈볼보자동차코리아는 전북 지역의 서비스를 확대하고 제공하기 위해 군산 전시장 및 서비스센터를 새로 오픈했다. 월 최대 300대 일반 수리가 가능하고, 전기차 충전기도 구비한 센터는 오픈 기념 다양한 행사와 이벤트를 진행한다.
렉서스코리아, 의정부 '전시장 및 서비스센터' 신규 오픈렉서스코리아가 경기 동북부의 고객 확대 및 네트워킹을 위한 서비스센터를 새로 오픈했다. 경기도 의정부시에 위치한 렉서스 의정부 서비스센터는 친환경 인테리어와 미래형 콘셉트가 더해졌다. 월 550대 수준의 차량 정비가 가능하다.
아우디, 김포공항 서비스센터에서 ‘아우디 에어포트 서비스’ 도입아우디 코리아가 김포공항 서비스 센터를 이용하는 고객을 위해 에어포트 서비스를 도입한다. 기본 점검 및 소모품 일부 무상 제공 이외에 유상 서비스까지 다양하게 가능하다. 자세한 사항은 공식 홈페이지와 서비스센터를 통해 확인 가능하다.
벤츠 한성자동차, 원주 서비스센터·인증 중고차 전시장 확장 오픈새롭게 단장해 오픈된 한성자동차 원주 서비스센터와 인증 중고차 전시장은 총 9,694㎡ 대지면적에 총 5개 동으로 서비스센터와 인증 중고차 전시장을 함께 조성했다. 강원도 내 메르세데스-벤츠 서비스센터와 인증 중고차 전시장 중에선 규모가 가장 크다.
헤드램프에 금이 간다? 기아 EV6 황당 결함에 차주들 비상사고 없이 멀쩡했던 EV6 차량의 헤드램프에 갑자기 금이 가는 이상 현상이 지속적으로 발생하고 있다. 문제를 파악한 기아 측은 무상 수리를 시행했지만 일부 오너들 사이에서는 적절한 조치를 받지 못했다는 이야기도 나오는 상황이다.
캐딜락, '오너 케어 서비스' 진행.. 무상점검 및 공인 부품 할인 제공아메리칸 럭셔리 브랜드 캐딜락에서 본격적인 나들이 철을 맞이해 안전한 차량 운행을 위한 서비스 캠페인 ‘캐딜락 오너 케어 서비스(Cadillac Owner Care Service)’를 오는 31일까지 진행한다고 밝혔다.
볼보코리아-몰튼브라운, '서비스 바이 볼보' 통해 고객 혜택 확대볼보의 차주라면 누구나 참여가 가능한 이번 캠페인은 이달 16일부터 전국에 있는 35개 볼보 공식 서비스센터에서 진행될 계획이다. 캠페인 기간 중에 볼보 서비스센터에 차량을 입고해 수리를 진행한 소비자에게 프래그런스 럭셔리 브랜드 제품을 지급한다.
캐딜락, 광주 및 전남 권역 담당하는 '신규 서비스센터' 오픈캐딜락이 광주, 전남 권역 서비스를 담당할 광주 서비스센터를 신규 오픈했다. 새 서비스센터는 광주와 전남 지역을 연결하는 핵심 도로망 인근에 위치한 뛰어난 고객 접근성을 바탕으로 캐딜락 만의 차별화된 고객 경험을 실현해 나갈 거점 서비스센터다.
"年 5만대 출고 전 점검 가능".. 볼보코리아, 평택 PDI 센터 확장볼보자동차코리아가 평택시 소재 PDI 센터를 확장했다. 연 5만대의 검수가 가능하게 됐다. PDI 센터는 차량 인도 전 보관 및 품질 검수를 하는 곳으로, 최신식으로 교체하여 변화를 주었다. 향후에도 지속적인 인프라 투자로 접근 할 것이라고 밝혔다.
볼보코리아, 강남 대치 전시장 확장 이전.. 서비스센터도 함께 오픈볼보자동차코리아가 강남에 위치한 대치 전시장을 확장 이전하고 월 최대 450대의 차량 수리가 가능한 서비스 센터를 연다고 전했다. 친환경 소재를 사용한 건물로도 눈길을 끌었던 이 건물은 전시장 우선 오픈 후 서비스센터를 개소할 예정이다.
아메리칸 럭셔리 브랜드 '캐딜락', 부산 서비스 센터 신규 오픈한다아메리칸 럭셔리 브랜드 캐딜락.이들이 부산 및 경남 동부권 서비스 경험 확대를 이끌어 나갈 부산 서비스 센터를 새롭게 오픈했다.캐딜락 공식 에이전트 자일사상서비스(대표: 이모열)가 운영을 맡은 부산 서비스센터(부산광역시 사상구 가야대로 21)
'이런 게 프리미엄?' 센터 맡겼다 작살난 차량, 제네시스 차주들 분노국산차의 장점 중 하나는 국내에 깔린 넓은 A/S 망을 통해 원활한 부품 수급과 질 좋은 서비스 등의 사후 관리를 기대할 수 있다는 점이다. 특히 제네시스는 현대차의 프리미엄 브랜드인 만큼 고객 응대와 서비스에서 기대가 높은 편이다.
한성자동차 성동 서비스센터.. 마이바흐 입고량 무려 96% 증가했다한성자동차는 이 같은 기록이 축적된 정비 서비스 노하우와 시설 확장 투자를 통한 성과라고 설명했다. 한성자동차는 2022년 8월 국내 최대 규모의 성동 서비스센터를 확장 개소하고 마이바흐 특화 시설을 강화한 바 있다.
"모닝이 여길 왜 왔냐" 경차 무시한 벤츠 직원에 네티즌들 비난 폭주우리나라는 차로 사람을 판단하는 경향이 있다. 도로에 경차를 몰고 나가 보면 차선 합류 시 잘 끼워주지 않는 등 무시를 받기 일쑤다. 그러던 중 수입차 직원에게 대놓고 무시당한 경차 오너가 있어 네티즌들의 비난을 사고 있다.
"이딴 게 2억이야?" 벤츠 전기차 충격 결함 발생, 오너들 싹 다 분노레몬법이 시행된 지 4년이 지난 현재도 해당 제도는 별다른 역할을 못하는 것으로 전해진다. 최근 메르세데스-벤츠의 고가 전기차 EQS에서 레몬법 적용 기준을 충족하고도 남을 결함이 발생했음에도 적절한 보상이 이뤄지지 않은 사례가 전해져 화제다.
포드코리아, 겨울 시즌 맞이 ‘퍼펙트 앤 세이프 서비스 캠페인’ 실시 포드코리아가 겨울철을 맞이해 12월 31일까지 '2024 포드 링컨 퍼펙트 앤 세이프 서비스 캠페인'을 실시한다. 전문가가 진행하는 27가지 무상 점검과 사고, 리콜 차량에 대한 서비스를 제공받을 수 있으며, 일부 고객에겐 추첨을 통해 경품을 증정한다.
볼보 자동차 코리아, 수해 피해 차량에 '지원 서비스' 실시 나선다 볼보자동차코리아(대표: 이윤모)가 본격적인 장마철이 시작됨에 따라 고객을 위한 수해 피해 차량에 대한 특별 지원 서비스를 실시한다고 밝혔다. 특별 지원 서비스는 7월 8 ~8월 2일까지 약 한 달간 전국 39개 볼보자동차 공식 서비스센터에서 진행된다.
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